Hasta dos meses tienen que esperar los vecinos de Alcalá de Guadaíra para renovar su DNI. De hecho, en estos momentos se puede pedir cita previa en otros puntos de la provincia para este mes, pero en Alcalá de Guadaíra, como muy pronto, la conceden para finales de octubre.
De este modo, a cualquier persona que ayer quisiera pedir cita para renovar su documento de identidad en Alcalá de Guadaíra, sólo se le ofrecía la posibilidad de acudir como muy pronto el 27 de octubre, casi dos meses después de realizar la solicitud. Dada esta situación, son muchos los ciudadanos que se están quejando por al tardanza, especialmente los que deben viajar al extranjero. Es caso de María Salguero, una joven estudiante cuyo DNI caduca a principios de octubre: "Necesito que me den cita antes, pero la única solución que me dan es que me saque el pasaporte".
Dos factores explican este retraso: por un lado, que muchas personas aprovechan las vacaciones para renovar su DNI, también porque es cuando suelen necesitarlo para viajar, y en segundo lugar, que son muchos los que, ante el colapso en sus ciudades de residencia, tienen cogida cita para sacarlo en Alcalá de Guadaíra. El resultado de ambos factores es el incremento de ciudadanos en las oficinas, precisamente cuando hay menos funcionarios para atenderlos.
La cita previa puede solicitarse por internet o por teléfono. La fecha asignada puede variar según la vía que utilice el usuario debido a una cuestión técnica de superposición de fechas, según explicaron fuentes de la Policía Nacional. Dadas las quejas por las demoras, desde la Jefatura Superior de Policía precisaron que durante estos últimos años el horario de atención al público se amplió por la tarde. Paralelamente, la implantación de la cita previa erradicó del todo los problemas de colas, ya que antes del traslado de las oficinas a la comisaría se formaban filas interminables de personas para poder obtener el DNI. Llegó incluso a haber casos en que los usuarios pasaban la noche junto al edificio para obtener un número.
La forma más cómoda de obtener la cita es a través de internet, en la página de internet www.citapreviadnie.es, introduciendo el número del DNI, el del equipo de expedición y la fecha de validez. El usuario accede a un cuadrante en el que se muestran los horarios que quedan libres.
