La organización de consumidores FACUA urgió ayer al Gobierno y a las once comunidades autónomas en las que opera Ryanair a que sancionen a esta compañía aérea porque, según esta asociación, ha cometido "graves irregularidades" al rechazar los billetes aéreos no adquiridos en su página en internet.
El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, aseguró que Ryanair "debe de ser multada ya" por esta actitud, que calificó de "amenaza de fraude" y de "atentado contra los consumidores".
Sánchez deploró la falta de reacción del Ministerio de Fomento y de los gobiernos autonómicos donde opera Ryanair ante la "actitud unilateral" de esta compañía aérea y advirtió de que la negativa a aceptar los billetes "legales" comprados a través de empresas de viajes supone "un primer paso para futuros fraudes" y un desafío a las autoridades. Además, recordó que Ryanair es la aerolínea que más demandas acumula de FACUA por actuaciones "ilegales" como cobrar al pasajero por embarcar o por facturar maletas, por ofrecer precios "engañosos" en internet o por imponer a sus clientes seguros "poco transparentes".
Por su parte, el PP acusó ayer al Gobierno de mantenerse en un "silencio cómplice" ante el anuncio de Ryanair de cancelar las reservas de vuelos realizadas en agencias on-line y exigió al Ministerio de Sanidad y Consumo que ampare a los afectados.
La portavoz de Consumo del PP en el Senado, Carmen Riolobos, pedirá explicaciones en septiembre al titular de este departamento, Bernat Soria, durante su comparecencia en la Cámara Alta. La senadora puso de manifiesto que existe una "gran preocupación" en muchos usuarios que han realizado su reserva por Internet porque se han quedado "indefensos y no saben dónde dirigirse ni a quién pedir explicaciones".
