Economía

La CNE insta a las eléctricas a devolver el dinero en tres días

La Comisión Nacional de la Energía (CNE) insta a las compañías eléctricas a que devuelvan "de manera inmediata" el dinero que hayan podido cobrar indebidamente en la factura mensual estimada de la luz, estableciendo un plazo máximo de tres días hábiles para quienes tienen el recibo domiciliado.

el 16 sep 2009 / 00:09 h.

La Comisión Nacional de la Energía (CNE) insta a las compañías eléctricas a que devuelvan "de manera inmediata" el dinero que hayan podido cobrar indebidamente en la factura mensual estimada de la luz, estableciendo un plazo máximo de tres días hábiles para quienes tienen el recibo domiciliado.

Así consta en el expediente informativo aprobado ayer por el consejo de la CNE que incluye los criterios que, a juicio de este organismo, deben utilizarse para calcular el recibo de la luz en los meses en que no se leen los contadores.

En el caso de los clientes que no tengan domiciliada su factura, la CNE propone que la empresa distribuidora remita al cliente un documento de cobro en ventanilla bancaria.

La compensación a los usuarios se hará después de que las eléctricas hayan realizado la lectura del consumo real y ajustado el consumo estimado facturado en el anterior recibo.

Según la CNE, para hacer una factura estimada, las eléctricas deberán tener en cuenta la potencia contratada por el cliente y lo que consumió en el mismo periodo del año anterior. De esta forma, se tomará el recibo bimestral de 2008 y se dividirá entre el número de días del periodo para conocer el consumo diario y multiplicarlo por los días del mes a facturar. En el caso de los nuevos clientes, y hasta que no se disponga de un consumo real del año anterior, la facturación se hará a partir del consumo promedio histórico disponible.

Asimismo, recomienda que en las facturas estimadas no se incluyan ni el recargo por exceso de consumo ni las bonificaciones, que deberán aplicarse sólo en los recibos basados en lecturas reales.

La CNE remitirá una copia de sus recomendaciones a las comunidades autónomas.

  • 1