La Oficina de Atención al Ciudadano de la Gerencia de Urbanismo cerró el año 2008 con un balance de 13.300 ciudadanos atendidos en su mostrador, pero lo más novedoso es que la mitad de los trámites no se realizaron en ventanilla, sino por Internet, a través de su página web www.urbanismosevilla.org. Las nuevas tecnologías se imponen para ganar tiempo.
El número de licencias de obra menor y de instalaciones de cubas tramitadas por la web superó al número de los permisos concedidos en persona, si bien estos son, por ahora, los únicos trámites que se puede realizar a través de la red. Desde 2006, crecieron un 46% las licencias de obra menor realizadas por internet.
Durante el pasado año, 6.280 personas fueron atendidas por los funcionarios de Urbanismo en la propia Gerencia, en su Oficina de Atención al Ciudadano, para tramitar licencias de obra menor, obtener permiso para ubicar cubas o para recibir información. Al tiempo, la página web de la Gerencia de Urbanismo registró 3.510 trámites, más de la mitad, un 56%.
A través de Internet se tramitaron 1.906 autorizaciones de obra menor y 1.359 de instalación de contenedor. Unas cifras que superaran a las registradas en ventanilla: 1.742 licencias de obra menor y 1.032 para usar cubas. Eso sí, 485 de las peticiones realizadas por Internet fueron denegadas.
Además, la web registró 245 quejas y sugerencias, mientras que en el mostrador de la Gerencia se atendieron a 3.435 personas que pidieron información urbanística. En total, durante el pasado año, Urbanismo emitió para distintas documentaciones 1.300 planos de situación y emplazamiento.
La página web www.urbanismosevilla.org se inauguró en el año 2004 para esos dos tipos de trámites: las autorizaciones de obra menor y las autorizaciones de instalación de cubas, así como también recoge quejas y sugerencias. Sin embargo, la intención de la Gerencia que dirige Alfonso Rodríguez Gómez de Celis es aumentar la oferta de la web.
En aplicación de la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, se trabaja, según la Gerencia, para incrementar los trámites por internet. Por eso, próximamente, se pondrá en marcha toda la tramitación de la Inspección Técnica de Edificación (ITE).
Y es que la ITV de los edificios puede suponer un problema de tiempo y dinero para muchos. En Sevilla existen 3.497 inmuebles que no han pasado la inspección en plazo, lo que puede conllevar multas de entre 600 y 6.000 euros.
Se han registrado 5.102 ITE y se debieron presentar más. Según Urbanismo, existen 6.542 fincas cuyo plazo máximo de presentación venció el 6 de julio de 2005, todas ellas edificios protegidos o con más de 100 años. A estas fincas se suman otras 2.057 (con entre 100 y 75 años) que debieron presentar la ITE antes del 6 de julio de 2006. La Gerencia debió registrar 8.599 chequeos, por lo que faltan 3.497.
En los próximos años la obligación de presentar la Inspección Técnica de Edificación (ITE) se extenderá a muchos más edificios. Los inmuebles que tengan entre 75 y 50 años de antigüedad tienen hasta el próximo 6 de julio de 2009 para presentar la ITE. En total, hay 7.369 fincas de estas características en Sevilla. Los 27.210 edificios que tienen entre 50 y 25 años deberán tener su inspección antes del 6 de julio de 2011.
