De las 58 inmobiliarias visitadas en Sevilla por la Federación de Consumidores en Acción en Andalucía (Facua) 44 -el 76%- vulneraban la ley al no informar al usuario sobre las características de las viviendas en venta o alquiler, como marca la norma autonómica. Además, 32 no tenían hojas de reclamaciones y 39 carecían de cartel de prohibido fumar.
La Facua informó ayer de las 119 denuncias interpuestas ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Gobernación de las ocho provincias andaluzas por vulnerar los decretos sobre información al consumidor, hojas de reclamaciones y la Ley Antitabaco. Sevilla es la provincia con más irregularidades.
De las 58 inmobiliarias chequeadas este año en Sevilla, 44 (en 2006 se detectaron 37) no muestran el documento informativo abreviado de la vivienda con los detalles de ésta, 32 (29 en 2006) no tenían hojas de reclamaciones y en 39 de ellas no se prohibía fumar.
La organización de consumidores advirtió así que el elevado nivel de incumplimiento de la normativa evidencia no sólo la necesidad de que la Junta refuerce el número de inspectores y la actividad de control del mercado inmobiliario, sino también que es preciso endurecer las sanciones para que sean un instrumento eficaz de persuasión. Por ahora, de nada han servido las normas.
De hecho, el incumplimiento de los decretos sobre información y hojas de reclamaciones ya motivó 162 denuncias de Facua en 2006 en toda Andalucía, 66 en Sevilla, pero dos años después Consumo no ha informado del resultado de las inspecciones en la provincia de Sevilla ni de posibles sanciones, según la Facua. Sólo se han abierto siete expedientes en Almería, doce en Córdoba y siete en Granada, apostillan los consumidores.
La irregularidad que más se detecta es la inexistencia en las inmobiliarias del cartel advirtiendo que "el consumidor tiene derecho a que se le entregue una copia del correspondiente documento informativo abreviado de la vivienda". En él se aportan datos básicos del inmueble a vender o alquilar, como los metros cuadrados, las posibles cargas, calidades..., según reza en el Decreto 218/2005, de 11 de octubre, artículo 12.
En Almería se han presentado 5 denuncias por esta irregularidad, 11 en Cádiz, 5 en Córdoba, 4 en Granada, 1 en Huelva, 5 en Jaén, 10 en Málaga y 44 en Sevilla.
En cuanto a las hojas de reclamaciones, el 70% de los establecimientos no posee el cartel que garantiza que el cliente dispone de ellas, pese a ser una obligación vigente desde hace casi veinte años, según el Decreto 171/1989, de 11 de julio (artículo 4). De las 71 inmobiliarias denunciadas por este otro motivo, dos son de Almería, 12 de Cádiz, 5 de Córdoba, 4 de Granada, una de Huelva, 7 de Jaén, 8 de Málaga y 32 de Sevilla.
En cuanto a la Ley Antitabaco, de diciembre de 2005, Facua también ha evaluado el nivel de cumplimiento. El 67% de las agencias no muestra el cartel indicando que está prohibido fumar y 91 establecimientos han sido denunciados por este motivo: 21 de Cádiz (en Almería no se analizó), 6 de Córdoba, 9 de Granada, 4 de Huelva, 2 de Jaén, 10 de Málaga y 39 de Sevilla.
