Economía

Ryanair afirma que cancela reservas contratadas en internet

La lucha entre Ryanair y las agencias Rumbo, Atrápalo y Edreams sigue alimentando la inseguridad de los clientes. La una contradice lo que dicen las otras; las otras lo que asegura la una. Así no hay quien se entere.

el 15 sep 2009 / 10:37 h.

La lucha entre Ryanair y las agencias Rumbo, Atrápalo y Edreams sigue alimentando la inseguridad de los clientes. La una contradice lo que dicen las otras; las otras lo que asegura la una. Así no hay quien se entere.

La aerolínea irlandesa continúa cancelando "todos los días" las reservas contratadas a través de portales de viajes diferentes al de su propia página web en internet, tal y como anunció a mediados de agosto Sinead Finn, directora de ventas de la empresa.

Sólo las reservas efectuadas antes del pasado once de agosto para vuelos programados entre ese día y el 25 de ese mismo mes han sido respetadas por la empresa.

Ryanair justificó su política de cancelaciones en estas páginas "por la violación" de la marca Ryanair.com, de las condiciones de uso de su web y por incrementar los precios con lo que califican de "tasas ocultas".

Ahí no acaba el asunto. La confusión crece cuando las agencias acusadas de perjudicar la imagen de la aerolínea de bajo coste niegan rotundamente que ésta haya llevado a cabo con éxito las cancelaciones.

De manera que Rumbo, Atrápalo y Edreams, principales afectadas en España, coincidieron ayer en señalar que la multinacional no les ha comunicado por ninguna vía la suspensión de los vuelos contratados a través de sus páginas de internet, por lo que aseguran que la "normalidad es absoluta". Tanto es así que confirmaron que "no hay cancelaciones hasta el momento".

Todo esto no hace más que debilitar la confianza de los consumidores quienes por un lado desconocen si los vuelos contratados con estas agencias saldrán adelante y por otro, si es cierto que estas agencias incrementan los precios con "tasas ocultas". Habrá que esperar a que la una y las otras se pongan de acuerdo.

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