El auge de la sociedad interconectada ha traído consigo numerosos cambios. Hoy podemos comunicarnos en tiempo real con personas en cualquier rincón del mundo, y prácticamente es posible comprar cualquier tipo de artículo o servicio a través de la red.
Esta revolución también ha impactado de manera positiva una gran cantidad de industrias, entre ellas la de los juegos de azar, que se resalta por haberse adaptado casi a la perfección y ser hoy un negocio prospero con grandes perspectivas.
En muchas ocasiones, las compañías de apuestas se enfocan en un mercado en particular, aunque para obtener lo mejor de dos mundos lo ideal es encontrar casinos online que ofrecen tambien poker y apuestas deportivas. Por ejemplo, 888Poker tiene una oferta de juegos muy completa además de contar con el respaldo de más de 20 años de experiencia en el mercado y ser propiedad de unas de las compañías de juego más grandes del mundo.
Ahora bien, ¿cómo operan los casinos online?
En líneas generales, los casinos deben cumplir los siguientes requisitos para operar a través de Internet:
1. Contar con una licencia activa emitida por una autoridad de juego reconocida a nivel global. Si el sitio pretende prestar sus servicios en un país que haya legalizado el juego, seguramente también se vea obligado a tramitar una licencia local;
2. Tener la infraestructura logística necesaria para brindar sus servicios; esto es, tener el equipo de servicio al cliente, el personal de pagos, soporte técnico, etc.
3. Contar con una plataforma virtual (software y cliente de juego) certificada por terceros;
4. Establecer un sistema de pagos que sirva a las necesidades de los mercados objetivo que tenga el casino online.
Aunque pueda parecer sencillo, estos pasos conllevan un gran trabajo, además de requerir un músculo económico que respalde la operación del casino mientras este se establece y crea una base de datos de clientes que le permita cubrir sus gastos y generar ganancias a largo plazo.
Ahora bien, además de cumplir con los requisitos mínimos para operar, los casinos deben hacer un esfuerzo permanente de marketing y actualizar de manera permanente su oferta para atraer y mantener jugadores.
Esto desde el punto de vista de los casinos, ¿y para los jugadores?
El proceso es muy similar a los casinos físicos, con algunas diferencias propias de la virtualidad, por ejemplo, los pagos se procesan totalmente a través de monederos electrónicos.
En general, el usuario compra fichas (a través de un depósito) para participar en cualquiera de los juegos que el casino ofrece, y estas pueden ser canjeadas por dinero real en cualquier momento, solicitando un retiro a los distintos métodos de pago del casino.
Una de las ventajas de los casinos online es que a través del cajero central el jugador siempre podrá saber el estado actual de su balance, además de contar con múltiples opciones de juego responsable como la autoexclusión, que permite establecer un límite para el juego o retirarse de las mesas de manera forzosa durante un tiempo determinado.
Adicional a esto, la oferta de bonos es usualmente muy amplia y los jugadores pueden beneficiarse de varias promociones que los casinos online diseñan para ser elegidos por encima de la competencia.
En términos generales, la experiencia de los jugadores es muy similar en los casinos físicos y en los virtuales, e incluso estos últimos han lanzado “juegos en vivo” en los cuales un croupier real transmite el movimiento de las cartas o de la ruleta, por lo cual cada vez jugar desde la comodidad de casa gana más y más adeptos.