El teléfono de Emergencias 112 Comunidad de Madrid recibió el primer aviso de que había una columna de humo en Barajas, de un particular que llamó a las 14.25 horas. Inmediatamente, el jefe de sala telefoneó al aeropuerto, al sospechar que podría ser un accidente aéreo.
Ya en Barajas le informaron de los hechos, por lo que se activó el protocolo de actuación de catástrofes. Dada la cercanía de los parques de Bomberos de Coslada, Alcobendas y San Fernando, los Bomberos de la Comunidad llegaron en tan sólo 5 minutos, uniéndose inmediatamente a las tareas de extinción que ya habían iniciado las unidades del aeródromo, que se encontraban a tan sólo 800 metros del lugar del siniestro.
Allí se trasladaron a los pocos minutos 250 médicos y sanitarios para atender a los heridos. Entre las dotaciones llevadas al lugar del siniestro se encontraban un hospital de campaña, 2 helicópteros, 11 UVI móviles y 35 ambulancias normales, además de 5 vehículos de intervención rápida.
Por su parte, los bomberos del SUMMA 112 trasladaron 10 dotaciones terrestres y 13 helicópteros, uno de ellos preparado para incendios forestales, ya que se inició uno en unos pastos cercanos al accidente.
