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Los clientes de Emasesa ya no tendrán que ir a San José

Emasesa ha abierto oficina virtual en el ayuntamiento, con lo que los residentes en La Rinconada ya no tienen que desplazarse a las dependencias que la empresa de aguas tiene en el núcleo de San José. El nuevo servicio permite gestiones como solicitar información o revisar el contrato y las facturas.

el 15 sep 2009 / 22:33 h.

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Emasesa ha abierto oficina virtual en el ayuntamiento, con lo que los residentes en La Rinconada ya no tienen que desplazarse a las dependencias que la empresa de aguas tiene en el núcleo de San José. El nuevo servicio permite gestiones como solicitar información o revisar el contrato y las facturas.

El alcalde de La Rinconada, Javier Fernández (PSOE), y el consejero delegado de Emasesa, Manuel Marchena, acudieron ayer a la inauguración de este nuevo punto de gestión virtual. En él los usuarios del servicio pueden realizar diferentes trámites de forma autónoma y rápida, para lo que los usuarios deben darse de alta y aportar su documentación identificativa.

Entre otras gestiones, los vecinos pueden acceder a un apartado de atención al cliente donde tienen la posibilidad de demandar información sobre los servicios, reclamar o simplemente hacer una consulta sobre su contrato y sus facturas, así como notificar una avería en las instalaciones de Emasesa en las calles de la localidad.

En la inauguración, Marchena destacó que la empresa metropolitana ha invertido en el municipio durante 2008 un total de 846.375 euros, cifra que ha supuesto la mayor cantidad de los últimos tres años.

Entre los proyectos que se han desarrollado destacan actuaciones en las redes de abastecimiento y saneamiento de la urbanización Nueva Jarilla, en el núcleo de San José, además de mejorar las redes en las calles Bécquer, Romero y Fernández de Córdoba. También se han suprimido los vertidos de saneamiento al cauce del arroyo Almonazar y se ha sustituido y mejorado el equipo de recloración y caudalímetro.

De igual forma, dentro de los programas desarrollados gracias a los fondos anticrisis tanto del Gobierno central como de la Junta de Andalucía, Emasesa ha elaborado, en colaboración con el Ayuntamiento, los proyectos de reurbanización de las calles Los Carteros y Lope de Vega. Estas obras van a suponer el cambio de redes y acometidas de agua, por un valor de 450.000 y 300.000 euros, respectivamente.

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