El servicio Línea Verde se implantó en Fuentes de Andalucía el pasado año. Los vecinos de esta localidad han demostrado una muy buena acogida del servicio, y prueba de ello es el uso continuo que hacen del mismo.
En un comunicado, el consistorio fontaniego señala que el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia a “Aceras y Calzadas”, seguido de “Alumbrado”, “Parques y Jardines”, “Señales y Semáforos” y “Alcantarillado”.
“A día de hoy, el 71% de las incidencias comunicadas han sido ya tramitadas”, apunta la nota municipal, que recuerda que “para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la aplicación Línea Verde”, algo que puede hacer el usuario desde las plataformas Google Play o App Store, “en función de la tecnología empleada en su smartphone (Android o iOS)”.
Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.
Una forma “rápida y sencilla” de comunicar incidencias
“El procedimiento es muy rápido y sencillo”, continua el comunicado del Ayuntamiento de Fuentes de Andalucía, que indica que “para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la aplicación detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto”.
El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma, tras lo que se pulsa al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe una notificación del desperfecto comunicado. “A partir de ese momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada, a la vez que el ciudadano recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma”, concluye la nota municipal.