Sociedad
Facua denuncia al Mangafest por incumplir el plazo de devolución del dinero de las entradas
Según la normativa vigente, el reembolso del dinero debería haber comenzado en el mismo momento de anunciarse la suspensión del evento
'Mangafest' inunda Sevilla de cultura asiática y videojuegos / El Correo
FACUA ha exigido a la organización del Salón del Manga de Sevilla (Mangafest) la inmediata devolución del dinero de las entradas de los consumidores que no pudieron acceder al recinto durante los días 22 y 23 de junio. FACUA Sevilla ha denunciado ante la Dirección General de Consumo y Mercados de Abastos del Ayuntamiento de Sevilla a Best Way Group SL, promotora del Mangafest Sevilla 2024, por saltarse el plazo legal para devolver el dinero de las entradas después de que se tuviese que cancelar debido a un problema de seguridad al estallar un transformador eléctrico ubicado en el sótano del pabellón 2 del Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla.
Como consecuencia de estas irregularidades, FACUA exige a la organización del Mangafest la devolución del importe íntegro de las entradas del sábado (día del incidente) y domingo (suspendido de forma total).
Este incidente provocó que el pasado 22 de junio, poco antes de las 14.30 horas, los asistentes a este festival fueran evacuados del edificio donde se estaba celebrando el evento. Pese a que no hubo que lamentar ninguna incidencia grave, el Mangafest Sevilla 2024 tuvo que suspenderse definitivamente.
La organizadora aún no ha devuelto el dinero
El Decreto 10/2003, de 28 de enero, por el que se aprueba el Reglamento General de la Admisión de Personas en los Establecimientos de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas recoge en su artículo 23 que “la devolución del importe del billete se iniciará desde el momento de anunciarse la suspensión, aplazamiento o modificación y finalizará cuatro días después del fijado para la celebración del espectáculo público o actividad recreativa o quince minutos antes del inicio del mismo en caso de modificación. El plazo indicado se prorrogará automáticamente si finalizado el mismo hubiese, sin interrupción, espectadores o asistentes en espera de devolución”.
Nueve días después de la cancelación del evento, la organizadora todavía no ha empezado a devolver el dinero de las entradas a las miles de personas que tuvieron que ser evacuadas y que tenían entrada para el Mangafest Sevilla 2024. En un comunicado, el Ayuntamiento de Sevilla ha anunciado que será a partir del 2 de julio cuando Best Way Group SL empezará a contactar con los afectados para indicarle cómo proceder para el reembolso o cambio de las entradas, aunque esto no quiere decir que se vaya a realizar de manera inmediata.
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