La Policía Nacional pondrá en marcha el próximo lunes 24 de marzo un sistema de citas previas para que los usuarios puedan obtener el DNI o el pasaporte sin necesidad de guardar colas en las comisarías. Será tan fácil como llamar por teléfono o acceder a una página en internet.
Fuentes policiales explicaron a Europa Press que los ciudadanos podrán solicitar a partir del próximo lunes la cita para la emisión de tales documentos oficiales a través del teléfono 902 247 364 o mediante la página web citapreviadnie.es.
De esta manera, una vez que la Policía tenga conocimiento de los datos personales de los usuarios, un funcionario público contactará con el solicitante con objeto de comunicarle el lugar, la fecha y la hora de su cita.
Con este inédito procedimiento, la Policía pretende evitar las largas colas que a diario se forman en las distintas comisarías. En este sentido, un estudio realizado por Europa Press el pasado mes de octubre ponía de manifiesto que cada sevillano se ve obligado a guardar una cola de tres horas y 45 minutos de media para obtener o renovar su DNI en cualquiera de las cuatro dependencias policiales que proporcionan este servicio en la capital hispalense -Blas Infante, Alameda, Nervión y Sevilla Sur-, y al menos 200 ciudadanos al día no lo consiguen.
La Jefatura de Blas Infante, la que más capacidad tiene para expedirlo, reparte en sus trece mesas unos 122 turnos por la mañana y hasta 100 por la tarde. Aún así, las colas a las puertas de este centro comenzaban a formarse antes de las 6.00 horas.
El secretario general del Sindicato Unificado de la Policía en Andalucía (SUP), Manuel Espino, aseguró en declaraciones a Europa Press que esta medida "debería estar funcionando desde hace meses", lo que pone de manifiesto que la Administración "siempre se retrasa una y otra vez".
El líder sindical, que se mostró "escéptico" al respecto, confió también en que el sistema "funcione correctamente" y que no presente los "fallos técnicos que se registran últimamente a la hora de imprimir los documentos", que "cabrean" al usuario.
No es la primera medida que toma la Policía Nacional de cara a agilizar la tramitación del DNI y de los pasaportes. Ya en Navidad, decidió ampliar el horario de apertura de las oficinas con el fin de reducir las colas y ofrecer a los usuarios un servicio más acorde con sus horarios laborales. Esta ampliación se mantuvo más allá de la Navidad ante la buena acogida por parte de los sevillanos. Ahora, la Jefatura Superior de Policía habilita la cita previa para erradicar completamente las colas ante las comisarías.
