Facua-Consumidores en Acción presentó el miércoles una aplicación informática en su página web que permite detectar posibles irregularidades en la factura eléctrica y calcular así la cantidad que los usuarios deben reclamar a su compañía.
El simulador, gratuito, está disponible en la página 'simuladores.facua.org' y permite acceder a un informe detallado sobre las supuestas irregularidades que se han producido en el recibo y el importe cobrado en exceso. El portavoz de la Facua, Rubén Sánchez, destacó la utilidad del simulador para los distintos organismos de consumo y oficinas municipales de información al cliente, así como para las propias asociaciones de consumidores.
Desde noviembre de 2008, las compañías eléctricas emiten una factura mensual, pero siguen leyendo los contadores cada dos meses, lo que provoca que la mitad de los recibos no recojan el consumo real, sino una estimación que se compensa en la siguiente facturación.
En este sentido, la consejera de Gobernación, Clara Aguilera, calificó ayer de "abuso a los consumidores" el proceder de Endesa ante las irregularidades que se han detectado en la facturación eléctrica y destacó el papel "impecable" desempeñado por las asociaciones de consumidores al respecto.
Clara Aguilera remarcó la labor de "frente común" que vienen desarrollando Administración y asociaciones, y, sobre Sevillana-Endesa, la consejera señaló que "debe hacer devoluciones de oficio a los consumidores en el caso de que haya cobrado de más", en vez de obligarles a reclamar uno por uno.
